Agencia de Marketing médico o trabajadores internos en la clínica

¿Tienes trabajadores internos ocupándose del marketing de tu clínica?

¿Dudas si sería mejor que una agencia de marketing médico llevara el marketing de tu clínica?

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Cuando contacto con alguna clínica de cirugía estética o plástica (que es el sector en el que trabajo) y les hablo de los servicios que ofrecemos, algunas veces me desvían la llamada con la persona encargada del marketing online.

Hablando con ella, me doy cuenta de que tiene todo el peso de las tareas que puede llegar a tener alguien que se encarga de dicha función.

Hay clínicas que tienen a una persona encargada del marketing médico digital en plantilla para ocuparse de las tareas diarias que requieren este tipo de profesionales. Esto puede parecer una opción válida y tiene algunas ventajas, pero, como te voy a demostrar a continuación, tiene también muchas desventajas.

Podemos tener a una persona productiva y que entienda de las diferentes tareas que se necesitan para llevar el marketing médico, lo que llamaríamos un Todoterreno.

Esto podría parecer una buena opción para una clínica que necesite realizar las publicaciones en redes sociales, llevar las distintas campañas de captación de clientes, la comunicación, etc.

Algunas de las áreas en las que debería trabajar son:

•  Planificación de estrategias
•  Desarrollo de estrategias de contenido
•  Engagement en las redes sociales
•  Administrar las redes sociales
•  Marketing Automation
•  Email Marketing
•  Pago por Clic
•  Optimizar conversiones
•  Analítica y métricas

Vamos a ser sinceros.

Por muy todoterreno que sea, va a cojear en algún área, aunque este no sea el peor problema.

El mundo online ha evolucionado mucho y tiene tantas posibilidades y vías de atención, que no es viable que una persona pueda ser eficiente para llevar a cabo una estrategia de marketing completa y efectiva.

¿Porque un empleado no debería llevar el marketing de una clínica?

La razón es sencilla: solo tiene dos manos y demasiados frentes que atender.

Y por mucho que se apoye en las mejores herramientas, su radio de acción queda muy limitado. Además, irá quedándose desfasado. Al atender tantas aéreas, es imposible estar al día en cada una de ellas.

El mundo de Internet va a una gran velocidad.

Das un pestañeo y te has perdido alguna cosa:

•  Aparecen nuevas posibilidades de rastreo y seguimiento.
•  Se multiplican las herramientas de marketing online.
•  Cambios de algoritmos para el posicionamiento.
•  Se diversifican los canales de comunicación.
•  Nuevas tecnologías que permiten mejorar procesos.
•  Aparecen nuevos dispositivos para el consumo de información en Internet…

Simplemente, no hay persona que pueda seguir todas las disciplinas.

Para que puedas apreciarlo de forma visual y hacerte una idea de la magnitud de herramientas más importantes que hay en el mercado del marketing online, mira esta infografia creada por la empresa de Chiefmartec.com:

Puedes descargarte la imagen con mayor resolución desde este enlace, así podrás ampliarla mejor 🙂

Date cuenta de que es del año 2016. A día de hoy, se han multiplicado y no paran de crecer.

Es evidente que el marketing online evoluciona a pasos agigantados y hay que estar muy atentos a las herramientas que ofrecen nuevas posibilidades.

Por ejemplo, en los últimos años, se ha implementado nuevas posibilidades con el marketing automation, que facilita la automatización de muchos procesos, para aumentar el seguimiento, conocer mejor a tus clientes y generar mayor confianza, así como fidelizarlos.

En Quiromarka somos agencia de marketing para cirujanos plásticos, con un equipo de 7 personas, cada una de ellas especializada en una disciplina, de esta manera nos es más sencillo, que cada uno domine su área y esté más al día, para poder obtener un resultado más eficiente.

Aún que debo de confesar que todo y así, invirtiendo muchas horas en formación,  siempre te quedan muchas herramientas y técnicas pendientes de analizar y probar.

Hablando de números, ¿qué resulta más rentable?

Ya hemos visto algunas de las ventajas que tiene contratar una agencia de marketing externa comparado con tener a una o dos personas en plantilla.

Ahora, si hablamos de números, ¿qué es mejor? ¿Es más rentable tener a una persona en plantilla? ¿O es más rentable contratar una agencia externa?

Si analizamos el coste que supone tener a una o dos personas en plantilla para la realización del marketing de la clínica, tenemos los costes fijos de la nómina, pagas extras y su seguridad social.

Para ver los costes salariales de un profesional del área para España, podemos consultar el informe de Randstad. En concreto, en el Sales & Marketing Digital. Y dentro de él en el Digital Marketing Manager, que, por las funciones que debería realizar un encargado del marketing médico, sería el que más se asemeja.

Apreciamos distintas variaciones dependiendo de la zona, pero el sueldo en su banda inferior ronda los 25 000 € y 35 000 € anuales. A estos sueldos les tendríamos que añadir la seguridad social (tirando por lo bajo, 500 €/mes) y posibles costes derivados de gestoría, así como la utilización de programas y servicios de pago de marketing online, que pueden rondar los 200 €/mes.

Si sumamos el sueldo (25 000 €) a los costes de seguridad social y herramientas, tendríamos: 500 € + 200 € = 700 € x 12 meses = 8400 €

25 000 € + 8400 € = 33 400 € anuales.

Este es un importe considerable.

Así pues, la contratación externa de una agencia de marketing online es, por lo general, una opción más rentable; además de por las ventajas que hemos visto al inicio de este artículo.

Así que, si estabas pensando en buscar un perfil para la gestión del marketing online para tu clínica, espero haberte dado la información necesaria para que puedas decidirte por la mejor opción.

Conclusión

Cómo hemos visto, hasta no hace mucho, tener una o dos personas encargadas de todo el marketing online integrada en una clínica, ya sea de cirugía plástica o de otro sector, era una buena elección.

A día de hoy, ha dejado de ser una opción inteligente, debido a la necesidad de especialización en las distintas áreas, frentes que atender, así como el coste que supone.

Estas evoluciones y transformaciones constantes en el marketing online, hace que la contratación de un equipo profesional externo, sea bajo mi punto de vista la opción más acertada.

Si te estás planteando que una agencia lleve el marketing de tu clínica, puedes contactarnos y realizaremos un estudio (sin ningún tipo de compromiso) del estado actual en que se encuentra, en cuanto al marketing online. Además de mostrarte todo lo que te ofreceremos para captar nuevos pacientes para tu clínica.